隨著科技的發展，5G時代的到來及高速的網絡，高性能的手機普及，為了讓工作人員及群眾享受到方便快捷的業務辦理，政府單位可通過手機移動端下沉服務，讓群眾足不出戶享受科技帶來的便捷。同時培養群眾使用習慣，“健康包頭”要依靠228.9萬群眾的共同促進。

包頭市生育服務管理平臺實現了群眾數據、基層工作人員信息和證照數據的協同采集，實現一次登記全程線上服務，促進了包頭市基層鄉鎮和村級衛生計生業務的自然融合，系統自2017年09月啟用上線以來，已累計為全市受理各類業務47000余件。

（包頭系統2017年上線應用媒體報道）

2020年3月27日，為了更好服務廣大基層工作人員，強化生育服務業務辦理應用，推廣群眾自助業務辦理渠道，提升業務操作水平，在包頭市衛健委領導的大力支持下，經客戶服務中心同事近一周的準備下，我們為包頭市舉行了生育服務平臺線上視頻培訓會。

此次線上視頻培訓，我們提前宣傳報名，大家積極踴躍報名，各旗縣區、鄉鎮街辦、村居社區約550名工作人員參加線上培訓。培訓全程大家都耐心聽講，與講課老師不斷互動咨詢，培訓取得了預期效果。

在培訓前，包頭市衛健委徐科長針對本次培訓進行講話，對近期工作、群眾端應用及下一步工作進行講解。

（徐科長講話）

本次培訓，我們有兩位老師針對生育服務平臺業務流程講解、常見問題講解、群眾手機電腦端應用推廣、應用成果展示及2020年服務新舉措進行匯報。同時，我們預留了在線互動答疑環節，多名工作人員積極踴躍發言，針對系統應用過程中存在的疑問及問題進行反饋，并得到老師的答復。

（系統培訓）

（包頭手機端應用）