為了進一步優化赤峰市人口監測服務管理平臺的功能，方便赤峰市各工作人員對系統有更好的操作體驗，減少更多的工作量。2021年6月30日，我公司特派售后服務經理楊英和質量安全工程師蔣勇以及本地化服務工程師沈冬一同前往赤峰市衛生健康委員會就赤峰市人口監測服務管理平臺2020年的整體應用情況和下半年的整體服務方向人口發展家庭科室兩位領導進行了匯報，并結合其他盟市在全員系統和生育服務系統應用中的情況進行了溝通交流。

（赤峰市衛健委人口發展家庭科室工作匯報）

在赤峰市衛健委領導的高度重視下，我公司工程師于2021年6月30-7月2日分別在松山區（玉龍街道辦、興安街道辦）紅山區（南新街街道辦）進行了現場調研，深入基層與工作人員對系統應用的需求建議進行了收集，基層工作人員的積極性普遍較高，對系統在實際應用操作中的問題進行了深入的交流溝通，通過實際工作中親身一線的操作使用，結合生動形象的問題描述，提出了典型的、可行的、各基層普遍存在且能解決實際問題的應用建議，為赤峰市人口監測服務管理平臺的發展做出了貢獻。

（線下基層調研）

本次基層走訪的過程中，各旗縣區的老師對網是科技本地化的服務給予高度的肯定和贊揚，希望能通過這樣的方式切實為基層各工作人員做好服務，使系統更人性化，操作更加簡潔。

下一步我公司團隊將會結合基層調研結果，進一步升級赤峰人口監測服務管理平臺，實現基層工作人員可以更加便捷的辦公，通過使用電腦、手機和平板相結合的辦公方式，方便工作人員開展個案采集、業務審批的及時性，并帶來更多便捷性和選擇性，為群眾提供更有效、更快捷、更安全的個案管理，提高群眾滿意度和獲得感。

通過此次基層調研，我們與工作人員進行貼合實際的交流，現場一對一的互動答疑，不僅對赤峰人口監測服務管理平臺的使用情況有了更深層次的了解；而且將工作人員平時工作中自己無法解決的問題，通過現場的解答直接處理，讓工作人員對問題的解決方式有了更深刻的認知，再遇到同類型問題也能自己獨自解決�？傮w來說，此次調研結果收獲頗豐，通過人口監測服務平臺的升級可以給工作人員帶來更便捷的操作體驗，使領導更加精準做出決策，進一步推動人口監測成果更好的發展。

（赤峰市人口監測服務管理平臺應用情況）